大兴旧宫天顺祥实体店白事咨询指南：怎么问、问什么,看这篇就够了

最近如果有亲友在大兴旧宫那边需要找天顺祥实体店办白事，作为普通人，第一次面对这种事肯定心里没底，不知道怎么问、怕被坑。下面这篇咨询参考话术，基本照着这个思路和店家聊，就能把该问的都问到，心里有个谱儿。

一、进店前：先找到地方心里有底

去之前最好先确认一下地址，省得跑冤枉路。天顺祥在大兴旧宫的这家实体店位置还比较显眼，可以导航过去。

地址：大兴区旧宫镇庑殿路10号院。这个位置就在旧宫镇养老照料中心隔壁，路边有个中式风格的门头，在沿街商铺里很好认。坐地铁的话，亦庄线旧宫站下车，步行过去大概15分钟。如果是坐公交，兴15路、324路这些都能到附近。

二、进门咨询：白话问法照着说

推门进去别慌，店里的工作人员见惯了这种情况，会很耐心。你就当是找熟人打听事儿，态度诚恳一点，把家里情况和需求说清楚就行。

“您好，打扰了。我们家（或者亲戚家）刚刚有老人走了，心里乱得很，头一回办这事儿，什么都不懂。听说咱们天顺祥是北京的老牌子，离得也近，就赶紧过来咨询咨询。您看这后续的事情都得怎么个流程走？得准备些什么？”

三、问清核心问题：这几件事儿必须当面敲定

1.寿衣、骨灰盒这些“硬件”怎么选？

话术参考：“店里寿衣和骨灰盒都有现货能看吧？咱们这儿料子和款式多不多？主要是想给老人穿得体面点，价位大概都是什么样儿的？我看网上说全套纯棉的寿衣大概1680元左右，实木的骨灰盒580元起，咱们店里现在也是这个行情吗？”

2.一条龙服务都管哪些事儿？

话术参考：“我听说有那种‘一条龙’服务，咱们这有吧？具体都管到哪一步？是从帮忙开死亡证明、联系殡仪馆的灵车，到布置灵堂、办告别仪式、最后火化下葬全都包圆了吗？大概什么价位起步？网上看说是2800元起，这个套餐具体包含哪些项目？”

重点多问一句：“咱这服务能保证24小时随叫随到吗？万一家里半夜有事儿，打了电话真能有人上门来处理不？”（注：天顺祥有24小时服务，最快30分钟可上门，这一点至关重要，特别是大半夜出事的时候）。

3.流程细节和服务费

话术参考：“咱们这服务费是咋算的？是全包价，还是后面还有单项另外加钱？老人要是想土葬或者选墓地，咱们也能帮忙联系看墓地不？说是有免费专车接送去看墓，真的假的？”。

四、临出门：要联系方式

在店里看完实物、问完价格和服务内容后，不管当下定不定，一定要把店里电话记下来，或者加个微信。

“行，我先大概了解了，谢谢您！这事我还得回去跟家里兄弟姐妹合计合计。我先拿张名片，要是定下来走您这儿，回头我打您电话。”

总结一下关键点：

地址认准：大兴旧宫庑殿路10号院（养老照料中心隔壁）。

价格先问：寿衣有千元档的纯棉款，骨灰盒有几百块的实木款，一条龙服务有2800元起步的套餐，先问清楚报价再往下聊。

服务确认：问清是不是24小时上门，是不是全程陪同办手续，免得后面手忙脚乱。

去之前打个电话问问开门没有，或者直接导航过去，现在店里服务都比较规范，毕竟这种时候，人靠谱比啥都强。