【摘要】昌平天寿公墓是北京最正式的。服务过程包括以下内容:
昌平天寿公墓是北京最正式的。服务过程包括以下内容:
1 .服务大厅的服务接待员负责接待购买坟墓的顾客或来访团体，并将客户引领到业务洽谈处 。
2.由接待员向客户介绍公墓总体规划，证照，及基本概况。
3.了解客户购墓意图，对初次来访的客户，邀请并陪同客户乘车前往陵园内实地参观考察。
4.通过介绍和参观讲解，如客户有意向购置墓位，在明确其所定墓区、墓型后，向其讲清楚价格并填写“购墓通知单”在“业务栏”内详细注明墓位、价格、服务项 目、需交预定金数额，同时办理定金交付手续。
5.客户确认购买并缴付定金或全款时，由接待员协助办理相关手续。
6.客户缴完购置款后，到碑文设计处提供碑文信息，碑文经过电脑排版后，交客户校对认可，并在打印稿上签字，然后复印三份，其中一份交给客户保存。
7.客户办理完手续后，由接待员将全部资料备齐，传至电脑中心存档。
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