北京潮白陵园争做行业标杆,优质服务家属

争做行业标杆，优质服务家属是潮白陵园的服务宗旨与理念。北京市潮白陵园始终坚持把“行业争先进，服务创一流”作为工作口号，热心而又耐心的服务每一位前来办理殡葬业务的群众。

作为业务组引导员的章刚辉同志，始终以高素质、严要求的工作作风，热心周到的服务于每一位家属。2021年3月中旬，一位家属来到了业务大厅想要办理父母安合葬方面的有关业务，由于不了解有关手续与办理流程，家属显得非常焦急；此时面对这种情况，章刚辉同志耐心、细致的接待了他。面对着焦虑无措的家属，章刚辉同志一边安抚家属的情绪，一边告知家属安合葬的有关事宜，帮助他顺利办理完了安合葬的有关手续；在丧葬品柜台，章刚辉同志细心的为家属讲述每一类葬丧用品的用途，最大程度的满足了家属的需要；在进行骨灰安葬仪式中，章刚辉同志用专业的职业素养和娴熟的安葬技能为逝者举办了骨灰安葬礼仪。4月29日，当家属再次祭扫亲人的时候，送给了章刚辉同志一面锦旗，以此表示衷心的感谢。

爱岗敬业、服务家属。北京市潮白陵园职工会继续秉承陵园的服务理念，在平凡的岗位上继续发光，发热。