【摘要】有这样一个人,她永葆党员初心和本色,心怀家属,低调务实、勇于创新,她就是北京市潮白陵园业务组组长马洪波,在平凡的岗位上创造不平凡的事迹,于2020年12月被评为北京市先进

有这样一个人,她永葆党员初心和本色,心怀家属,低调务实、勇于创新,她就是北京市潮白陵园业务组组长马洪波,在平凡的岗位上创造不平凡的事迹,于2020年12月被评为北京市先进工作者的光荣称号。

北京市潮白陵园马洪波

马洪波同志自2000年从事殡葬工作以来,二十年如一日,视逝者家属为亲人,热情周到的为家属服务,以自己满心的热忱、贴心的服务为家属带来了无限的慰藉。作为特殊岗位的服务窗口,她始终坚持把“行业争先进,服务创一流”作为工作口号,处处以身作则。在她的带领下,潮白陵园开发出一项专用殡葬行业内部订墓查询系统软件,并结合实际业务进行系统升级,极大提高了工作效率。做为业务组的组长,她总是秉承全心全意为家属服务的宗旨,业务组在她的带领下多次得到家属赞扬,2020年,马洪波领导的业务组获得逝者家属赠送的锦旗6面,感谢信2封。

今年面对疫情大考,马洪波身先士卒、率先垂范,舍小家、为大家,带领业务组全体职工冲在一线,大家团结一心、尽职尽责,严格落实疫情防控措施,每天对业务大厅进行彻底清洁消毒,对职工及来访人员测量体温,在办公区域准备急救包,全面营造安全、温馨的服务环境。受疫情防控影响,部分殡葬服务受到限制,马洪波带领组员耐心为逝者家属做好解释工作,赢得大家的谅解和赞誉。

马洪波是潮白陵园的骄傲和光荣,也是顺义民政人的代表和缩影。一直以来,潮白陵园都践行“丧主至上,服务第一”的理念,为家属提供耐心、优质、便捷的服务。