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个性化殡葬服务让社会更和谐

殡葬礼仪是人类发展规律中不可或缺的一环,事关千家万户。殡仪服务有其特殊性。殡葬事业管理处立足实际,着眼长远,在传承中华孝道,弘扬先进殡葬文化基础上,把“厚养薄葬,文明祭奠”理念贯穿殡仪服务始终,引导群众转变观念,摈弃丧葬陋习,向文明、节俭、
      殡葬礼仪是人类发展规律中不可或缺的一环,事关千家万户。殡仪服务有其特殊性。殡葬事业管理处立足实际,着眼长远,在传承中华孝道,弘扬先进殡葬文化基础上,把“厚养薄葬,文明祭奠”理念贯穿殡仪服务始终,引导群众转变观念,摈弃丧葬陋习,向文明、节俭、环保殡葬行为看齐。
      一是充分尊重丧属意愿,满足多层次需要,有针对性开展个性化服务。树立换位思考感同身受理念,落实一对一服务首问责任制和服务承诺制。礼仪服务做到既庄严肃穆环保节俭,又能满足当地一些民风习俗,尽可能让逝者走的有尊严,让生者得到精神慰藉。
      二是改变传统单一的追悼会形式。根据家属需要及所提供的逝  者人生经历,为有需要的家庭设计家庭(亲情)追思会和其他富有个性的告别仪式,让逝者在亲情友情的环绕下,在鲜花、钢琴曲陪伴下,踏上天堂之路。近两年来,选择这种个性化葬礼的群众占服务对象近一半以上。
      三是着力培养年轻技能型人才。通过公开招聘、自主聘用等形式,培养一批90后大学生从事礼仪服务,增强一线骨干力量,增添队伍的活力与动力。
      文明温馨的殡葬服务,让哀伤、冰冷的丧葬仪式通过贴心服务变得温情感人,暖意融融,不仅起到了追思和回忆过往的效果,更是对个体的尊重,对生者的安慰,也是殡葬服务转型带给社会的和谐之音。
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