【摘要】2016年3月26日,顺义区殡仪馆迎来清明节第一个重点日。今年清明期间依然以服务零投诉、安全无事故为任务目标,以加强行风建设优化殡葬服务,以群众满意作为检验服务水平的重要指标。殡葬服务方面,我单位要求工作人员提前到岗到位,各项准备工作充分到位,人
        2016年3月26日,顺义区殡仪馆迎来清明节第一个重点日。今年清明期间依然以“服务零投诉、安全无事故”为任务目标,以加强行风建设优化殡葬服务,以群众满意作为检验服务水平的重要指标。殡葬服务方面,我单位要求工作人员提前到岗到位,各项准备工作充分到位,人员任务分工明确,办理流程上设计顺畅清楚;为方便祭扫群众办理业务,近一步提高办事效率,我馆在祭扫堂新增了收费窗口,简化优化了手续流程,对祭扫须知、存取手续办理须知进行了公开说明。安全管理方面,对园区、拜扫堂、祭扫堂等区域加强视频监控,确保发现异常情况及时处理;在固定及临时停车场增设了交通标识,并安排专人进行车辆疏导,确保清明节文明平安祭扫。