顺义区殡仪馆优质服务得到家属表扬

近日，接到家属表扬我单位礼仪部引导员的电话。家属表示：来我馆办理业务，引导员服务热情周到。虽然逝者安葬业务已不属于殡仪馆业务范围，但引导员依然热心帮助联系，让家属顺利完成安葬事宜，为此特意拨通我单位电话表示感谢。顺义区殡仪馆一直以“亲民、利民、为民”为服务理念，注重对职工的培养与训练。定期在单位开展“岗位能手”、“优秀服务标兵”等评比活动，激发职工争先创优的积极性；同时实行“致家属的一封信”制度，加强对工作人员的监督。多年来，顺义区殡仪馆的优质服务已在我区树立了良好的品牌形象，曾多次获得家属赠送锦旗表示感谢。