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潮白陵园服务周到家属赠送锦旗表谢意

2013年8月3日,一位逝者家属为潮白陵园业务组送来了一面绣着亲人驾鹤西行去,潮白人间温情在十四个镂金大字的锦旗,在这短短的两行字间,流露着丧属对我园业务组全体工作人员无限的感激之情。 据悉,2013年6月8日当天是逝者刘同惠老人办理安葬的日子,由于家
2013年8月3日,一位逝者家属为潮白陵园业务组送来了一面绣着“亲人驾鹤西行去,潮白人间温情在”十四个镂金大字的锦旗,在这短短的两行字间,流露着丧属对我园业务组全体工作人员无限的感激之情。 
   据悉,2013年6月8日当天是逝者刘同惠老人办理安葬的日子,由于家属未经历过丧事,先办理什么、后办理什么,心里没有底,一时之间显得很茫然,这让业务组组长马洪波看在了眼里,她看出丧属的不安与无助,于是耐心的询问了家属的意愿,想要购买何种价位的墓型、是否有讲究的风俗礼仪,于是根据家属需求,从陵园整个墓型价位,安葬事宜等一一向家属介绍,根据需求,给出合理化建议;同时安排专业引导员指导家属上香、行礼。工作人员耐心、温情的服务感动了家属,临走时,他们连忙握住马洪波的手,以表达自己内心的感激之情。 
 
    事后,问起马洪波收到锦旗的感想时,她说:“收到锦旗内心无比高兴,作为一名引导员,我们的工作不只是销售,我们还要为家属排忧解难,尽我们十二分力量为家属安排好一切事宜,让逝者安心、家属放心。这面锦旗也将是一面光辉的旗帜,鼓舞我永远向前,鼓舞我的团队时时刻刻拥有一颗服务的热心。” 
 
    一面锦旗,不仅代表着丧属对陵园工作人员的感谢之情,同时也是对我们工作的肯定,在今后的日子里中,我们要不断提高业务水平,更好地为丧属服务。 
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